eBay: Ware zurücknehmen?

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von Crazy, 24. Juni 2007 .

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  1. 24. Juni 2007
    Guten Tag,

    ich habe über eBay einen Ipod nano verkauft, der war nagelneu ich habe in lediglich an den PC angeschlossen und Akku ein wenig vollgeladen, und habe im Menu nur gekuckt ob das Gerät funkioniert.

    Nun meldet sich der Käufer bei mir und meint das dass Gerät nicht mehr funktioniert:

    Sehr geehrter XXX,
    der gesteigerte ipod ist die Woche eingegangen und will ihn gerade einrichten, nachdem ich zuvor das Akku geladen habe. Ich habe einige Tittel überspielt, aber ein abspielen war nicht möglich und das Gerät hat sich dann vollends abgeschaltet und lässt sich nicht wieder in Gang setzen.
    Ich bitte Sie das Gerät zurück zu nehmen und mit den überwiesenen Betrag zu erstatten.
    Ich bitte um Ihre Rückäußerung unter meiner E-mail: XXXXXXX


    Nun ist die Frage muss ich den anscheinend Defekten Ipod zurücknehmen?
    Habe in der Auktion auch geschrieben "da Privatverkauf, keine Garantie und Rücknahme." der Ipod kann ja beschädigt sein wenn er garnicht mehr angeht, vordem Verkauf lief alles einwandfrei, ich könnte ihm ja die Rechnung schicken und er soll das Gerät umtauschen?



    Danke schonmal für die Hilfe
     
  3. 24. Juni 2007
    AW: eBay: Ware zurücknehmen?

    DU hast den IPod privat verkauft mit ausschluss von Rücknahme und Rückerstattuung. Du kannst ihm die Rechnung von dem Ding schicken, dann kann er die gesetzlichen Garantie in Anspruch nehmen.

    Aber frag ihn doch spasseshalber mal ob er das auch mit Itunes macht oder die Lieder einfach nur reinkopiert (über Arbeitsplatz^^), kann ja sein dass er das nicht schnallt!?


    Gruß,
    Viper
     
  4. 24. Juni 2007
    AW: eBay: Ware zurücknehmen?

    Kleinkarierte Kritik - Rechtliche Inkompetenz - Ebay und das neue EU-Recht

    kurz: ja du musst es zurücknehmen, wenns wirklich kaputt ist. schliess aber vorher aus, dass einfach nur ein anwenderfehler vorliegt (auf deutsch: der käufer ist zu dumm das gerät zu bedienen)
     
  5. 24. Juni 2007
    AW: eBay: Ware zurücknehmen?

    Das Gerät hat vordem Verkauf 100% funktioniert, nun hatte er es über mehere Tage, und nun kommt gestern die Mail das dass Gerät nicht mehr funktioniert, ich werde ihm jetzt anbieten das ich ihm die Rechnung zuschicke und er es umtauschen soll, das mit itunes werde ich ihm auch mal schreiben.
     
  6. 24. Juni 2007
    AW: eBay: Ware zurücknehmen?

    Das ist mir neu, aber danke für die Info.
    Dann soll er dir das Teil zurück schicken, du machst von der Garantie gebraucht und schickst ihm das dann wieder? Vielleicht geht er ja drauf ein.

    Gruß
     
  7. 24. Juni 2007
    AW: eBay: Ware zurücknehmen?

    Ist erledigt:


    Sehr geehrter XXXX,



    ich habe das Gerät erstmalig gestern in Gang gesetzt, da mit hierzu nur am Wochenende Zeit bleibt. Anyway

    Danke für Ihre Antwort. Über den support von apple habe ich das Gerät über einen re-start wieder in Betrieb setzen können und es funktioniert! Also alles wieder in Ordnung.

    Vielen Dank


    War wohl dummheit vom Anwender.
     
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