#1 20. Juli 2011 Hallo, Also ich hab mir vor 1 woche eine kamera + objektiv gekauft. Allerdings bin ich doch nicht ganz zufrieden damit. Die ware ist unbeschädigt , die kartons hab ich auch noch etc. Das einzige was mir teilweise fehlt sind die plastikverpackungen, sprich das was als "schutz" für den versand dient. Kann ich die ware trotzdem zurück geben ohen das ich probleme kriege? meine 2te frage ist. Ich hab das ganze per nachnahme gekauft, also schon bezahlt. Weiss jemand wie ich dann an mein geld komme? schick ich denen kontodaten mit, oder wie läuft das ab? Und qie ist es mit der quittung? original quittung mitschicken oder kopie? Danke im vorraus + Multi-Zitat Zitieren
#2 20. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? Wende dich an den Support und schildere denen das Du vom Kaufvertrag zurücktreten möchtest. Die werden Dir dann weiter helfen. Aber in der Regel schickt man eine Kopie mit. Und das Du nicht mehr die Schutzverpackung hast, ist nicht schlimm. Wichtig ist nur, das es sicher wieder dahin geschickt wird. Also Du musst jetzt nicht die Verpackung von denen nehmen wenn Du sie nicht mehr hast. Nur ohne gehts auch nicht, ansonsten haste was kaputt gemacht etc. und dann stehste da. + Multi-Zitat Zitieren
#3 20. Juli 2011 Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 15. April 2017 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? meinste die verpackungsmaterialen? und so steroporzeug? dann isses wurscht wie des zu denen kommt, darf halt aufm weg zu denen ned kaputt gehen. kannst ja auch zeitungspapier knüllen und dazwischenstecken. {img-src: //thumbs.dreamstime.com/thumblarge_539/12845800335Cm200.jpg} + Multi-Zitat Zitieren
#4 20. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? welche plastikverpackungen als schutz? wenn du plastiktütchen für z.b. den akku meinst: kein problem wenn du verpackungsmaterial für den sicheren versand in einem umkarton meinst: du musst für einen sicheren transport sorgen! egal wie... 1. quittung als kopie beilegen 2. bei vielen händlern gibt es extra formulare auf der HP für den widerruf. ansonsten einfach ein formloses schreiben aufsetzen mit deinen kontodaten + Multi-Zitat Zitieren
#5 21. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? danke habt alle BWs, wie schauts denn aus mit nem retour schein? soll ich drauf warten das sie mir ein zuschicken? nicht das die 14 tage dann ablaufen und die sagen ist zu spät. Oder besser einfach selber hinschicke`n? + Multi-Zitat Zitieren
#6 21. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? wenn keins dabei war/ im inet zu finden is. dann schicks hin, lass dir die quitttung geben, scan die ein und schick des denen per mail. die überweisen dann die kosten. sowas geht aber nur bei sachen ab 30 euro. oder wennses anbieten. deine sache is ja auch teurer. + Multi-Zitat Zitieren
#7 21. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? Bei der Widerrufsfrist zählt das Datum an dem du die Widerrufserklärung abgeschickt hast. Also kannst du in deinem Fall einfach schriftlich oder durch Rücksendung der Ware innerhalb dieser Frist deinen Widerruf erklären. Verpackungsmaterial gehört nicht zur Ware. Es genügt lediglich zu deinem Schutz, dass die Ware unbeschädigt bleibt. Also bleiben dir 2 Möglichkeiten, entweder du widerrufst per Brief und fragst nach einem Retourschein oder du schickst die Ware und hebst den Beleg auf und verlangst die Kosten dafür heraus. Gruß Burns + Multi-Zitat Zitieren
#8 21. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? wayne die müssen das sogar ohne die OVP zurücknehmen das sagen die nu rimmer weil sie so das ganze nochmal verkaufen können also einfach gut polstern zur not mit zeitungsblättern und wichtig am besten mit hermes verschicken da bezahlst du 4,30 und ist ordentlich versichert zu deiner 2. frage einfach einen zettel beilegen und dort reinschreiben Welche bank Kontoinhaber kto nr blz oder einfach mal dort anrufen und fragen wie das abläuft normalerweise gibts da immer schon vrgedruckte formulare + Multi-Zitat Zitieren
#9 21. Juli 2011 AW: 14 tage rückgaberecht ohne verpackungsteile? Wenn ich richtig informiert bin, muss der Verkäufer die Versandkosten nicht zurück erstatten. Weder bei einem Qualitätsmangel, noch bei einem 14 tägigen Widerruf. Jedoch machen es die meisten Geschäfte. Hatte z. B. für 200EUR 2x Schuhe bei Nike bestellt. Ein paar davon habe ich zurück geschickt, da sich nach 1 oder 2 Monaten der Rand der Sohle gelöst hat. Nike hat mir den Kaufpreis, sowie den Versand erstattet + Gutschein für eine Versandkostenfreie Lieferung. Sowas gehört dann mehr zum Service. + Multi-Zitat Zitieren