#1 4. Juni 2012 Hallo zusammen, habe schon viel im Inet gelesen zu dem Thema und ich bin selbst betroffen...und ja es kotzt mich auch an Habe eine Inetflat,Telefonflat,SmsFlat also das gesamte Paket. Mein Vetrag (zum 2.mal verlängert, also seit 5 Jahren Kunde) müsste noch ca. 1 1/2 Jahre laufen. Allerdings fallen mir im Raum Köln immer mehr Funkprobleme auf. Auf meinem Weg zur Uni habe ich ca. 6-8 Km vor mir...meistens im PKW oder auch mal im Bus. In dieser Zeit habe ich 3-4 Funklöcher, mal abgesehen von der schlechten Internetverbindung. Fahre auch regelmäßig Richtung Siegerland von Köln aus...auf der 100km Strecke hatte ich letztens 9!!! Gesprächsabbrüche. Nun gut...zu meiner Frage Gibt es hier irgendjemanden der schon Erfolg hatte mit einem Schreiben an Base bezüglich mangelhafter Leistung?!? Ich habe dazu leider keine Stellungnahme von Betroffenen gefunden, sondern immer wieder nur Anliegen. Was im Endeffekt daraus geworden ist...konnte sich mir nicht erschließen. Danke für Rat! 1 Person gefällt das. + Multi-Zitat Zitieren
#2 4. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Hi, E+ ist doch so günstig, da kann man doch mal das ein oder andere Funkloch verschmerzen ...oder? Spoiler :ironie: Ne, Spass beiseite....das Argument der Anbieter ist immer das gleiche, du kannst deinen Vertrag ja überall nutzen. Wenn du jetzt in deiner "Homezone" keine Empfang hast, dann ist das dein Prob, wenn du wo anders wärst könnteste es ja ohne Probleme nutzen. Die werden dir wahrscheinlich einen Pauschalbetrag zur Wiedergutmachung anbieten, dich aber nicht vorzeitig aus o.g. Gründen aus dem Vertrag lassen. Mit drohen oder ähnlichem wirst du dem Empfang auch nicht verbessern können. Als einzige Alternative wird dir wohl nur ein anderer Anbieter bleiben, der nicht o2 oder E+ (oder deren Derivaten) heißt. Cu Death-Punk + Multi-Zitat Zitieren
#3 4. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Scherzkeks Die Argumente von dir...habe ich jetzt schon 100x gelesen...und ich kann diese auch durchaus nachvollziehen. Dennoch...ein Vertrag (im rechtlichen objektiven Sinne) ist doch in den Punkten nicht erfüllt --> Mangelhafte Leistung. Wenn ich ein Meeting mit Kunden abhalte in den Geschäftsräumen...und ich schlafe jede 5 Minuten für 30 sekunden ein...bin ich ja auch "da" aber nicht nutztbar. Denke nicht, dass ein Kunde mir dann ein volles Stundengehalt bezahlen möchte bzw. noch weiter mit mir zusammenarbeiten will. Diese Argumente sind mir zu einfach gestrickt. Mich interessiert es wirklich, ob jemand mit einem derartigen Mangelschreiben bereits erfolgreich war? + Multi-Zitat Zitieren
#4 4. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Hi, kleiner Nachtrag aus den AGBs von E+ Quelle Den AGBs nach sieht es nach schlechten Karten aus Cu Death-Punk 1 Person gefällt das. + Multi-Zitat Zitieren
#5 4. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Soweit ich weiß besteht die Möglichkeit, je nach Vertragsart, alle Flats zu kündigen und somit das Ganze mit 0EUR mtl. auslaufen zu lassen. + Multi-Zitat Zitieren
#6 5. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Das weiß ich auch (bei mir geht es nicht, da ich einen alten Vertrag habe) Außerdem brauche ich meine RUfnummer und kann nicht 3/6 Monate warten bis Base von sich aus kündigt! + Multi-Zitat Zitieren
#7 5. Juni 2012 AW: Base - Vorzeitige Kündigung wegen mangelhafter Leistung Also ich hatte auch BASE und tierische Probleme, habs auch versucht mit denen zu klären. BASE wäre bereit gewesen mich gegen ein Entgeld von 50% der restlichen Monatsgrundgebühren aus dem Vertrag zu lassen. (Da ich aber Mein Base hatte hab ich einfach auf 0EUR gestellt und mir nen neuen Vertrag gemacht - leider mit anderer Nummer..) Schreib denen eine Mail (nicht zu nett, aber auch nicht zu aggressiv) - Sag deine Meinung, du hast Probleme mit denen und kannst so nicht deiner Arbeit nachgehen usw. vielleicht machen die dir dann ein angebot, wie mir auch.. + Multi-Zitat Zitieren