[Beratung] Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von Der_Skill0r, 9. Juli 2009 .

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  1. #1 9. Juli 2009
    Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    Also, folgendes:

    Ich habe mir vor ca. 1 Monat ein Nokia 5800 XM geholt, nach einiger Zeit bekam das Display Schwarze Linien Quer über den Bildschirm, aber keine Risse o.Ä. Ich bin sehr sorgfältig mit dem Handy umgegangen, es ist mir nie auf den Boden gefallen oder so.

    Toll, ging ich also mit dem Teil in Mediamarkt, zeig das dem Servicetypen, der nimmt das Telefon und geht nach hinten, redet mit einem Anderen, der befummelt mein Handy und kommt zurück.
    Das Display war fast vollständig schwarz (nachdem ER es hatte) .

    Er sagte mir ich hätte einen Riss im Display und das falle nicht unter Garantie.

    Jetzt hat MM es eingeschickt

    "Linien auf Display seit Kauf, bitte um Kulanz."


    2 Fragen:

    1. Wieso musste der Typ im MM mein Handy vollends schrotten?
    2. Wie gross ist die Chance dass es unter Garantie oder Kulanz fällt? Erfahrungen?

    Danke für eure Antworten
     

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  3. #2 9. Juli 2009
    AW: Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    Wenn es wirklich so ist wie du das hier schreibst wär ich vom Media Markt garnicht weggegangen bis nicht der Chef angedackelt wäre. Ich hätte dafür gesorgt das der Mitarbeiter zumindest nen dicken Anpfiff bekommt.

    Zu. 2 : Ziemlich gleich 0
     
  4. #3 9. Juli 2009
    AW: Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    Ich hätte richtig Terror im MM gemacht, ich hätte ebenfalls den Chef gerufen und gefragt was das soll, dass die Mitarbeiter hier die Kunden verarschen.
    Das ist ein mieses Geschäft für den Chef und der Arbeiter kriegt richtig Ärger und du hättest ggf. ne Entschädigung bekommen.

    mfG
     
  5. #4 9. Juli 2009
    AW: Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    Dafür ist es jetzt wohl zu spät.

    naja, ich werd mal sehen was zurückkommt.
     
  6. #5 9. Juli 2009
    AW: Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    3 Möglichkeiten:

    1. Entweder es wird repariert.
    2. Es wird nicht repariert und Du musst den Kostenvoranschlag annehmen/ablehnen -> Versand + Bearbeitungsgebühr ~30€
    3. Es wird für Dich entsorgt.

    MfG
     
  7. #6 9. Juli 2009
    AW: Displayfehler - Mediamarkt-Garantie?

    Hab das gleiche Problem bei meinem Nokia 5800 XM auch gehabt aber nach dem ich Akku raus und wieder reingetan habe gehts wieder.

    Grüße, AslanPower
     

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