[Beratung] Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von partx, 24. März 2009 .

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  1. #1 24. März 2009
    Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    Hi

    ich blick hier nicht ganz durch sorry.

    Vodafone SMS Flat bezieht sich auf ALLE NETZE``???


    Meine Rechnung:


    Verbindungen Aktuell
    seit dem 03.03.2009 Letzter
    Abrechnungszeitraum

    Gespräche aus dem deutschen Vodafone-Netz 10,88 EUR 17,73 EUR
    Gespräche im Ausland 0,00 EUR 0,00 EUR
    Daten/SMS/MMS/Fax aus dem dt. Vodafone-Netz 74,69 EUR 2,66 EUR
    Daten/SMS/MMS/Fax im Ausland 0,00 EUR 0,00 EUR
    Gesamtbetrag: 85,57 EUR 20,39 EUR
    Hinweis: Alle Beträge inklusive Mehrwertsteuer.
    Inklusivvolumen Gesamt Bereits genutzt Noch frei *

    Minuten:
    MinutenOption 120 120 Min. 64 Min. 56 Min.
    SMS:
    Vodafone SMS Flat 3000 SMS 9 SMS 2991 SMS




    Warum Steht da genutzt 9 wenn ich bestimmt 500 Schon verschickt habe (IN NICHT VODAFONE NETZE)..???
     

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  3. #2 24. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    Hey,

    soweit ich das in Erinnerung habe bezieht sich die SMS-Flat bzw. die 3000 Frei-SMS nur auf Nachrichten in das deutsche Vodafone Netz.
    Scheinst also ein Problem zu haben, aber ich denke mal wenn du das denen von Vodafone so erklärst, dass du dachtest die Flatrate wäre für alle Netze. Vllt sind sie kulant und erlassen dir einen Teil der Rechnung.

    Ich werde mich aber noch einmal auf der Seite von Vodafone schlau machen und dir Bescheid geben, falls ich etwas neues herausgefunden habe.

    MfG
    Splinter


    So ich hab nochmal geschaut:
    Also irgendwas scheint mir da merkwürdig zu sein. Am besten wär es wirklich, du rufst einfach mal bei Vodafone an und fragst nach. Zu mir war die Hotline bisher immer freundlich und hilfsbereit, die können dir bestimmt weiter helfen!
     
  4. #3 24. März 2009
    Ich habe die EXTRA bestimmt 5mal gefragt ob es in JEDES NETZ ist...Hab sogar ein ZEUGE...


    Sie sagte ja in jedes....ich geh da morgen eh hin...und gnade ihr gott die kann sich warm anziehen...


    hab 2 Rechnungen von 80€ !

    Nochmal als erklärung:

    Ich bezahle Monat: 39€ Grundgebühr und als Option steht da:
    MinutenOption 120 120 Min. 64 Min. 56 Min.

    SMS:
    Vodafone SMS Flat 3000 SMS 9 SMS 2991 SMS

    iST DAS EINE 24 Stunden hotline?

    ich find vor lauter lauter die nummer nicht.



    Dann ruf ich direkt an

    Aber warum sagt die dumme Kuh mir im Laden dass es in jedes wäre...vorallem ich habe bestimmt 5 mal nachgefragt.
     
  5. #4 24. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    Unter 1212 kannst du die Hotline 24 Stunden rund um die Uhr erreichen, vllt helfen die dir weiter.
     
  6. #5 24. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    1212, dann die 1 drücken, dann die 3 ..dann bekommste immer nen mitarbeiter und verirrst dich nicht im computer-gelaber-menü.
    kenne vodafone-mitarbeiter als kulant, vondaher.. denke da wird sich ein weg finden!
     
  7. #6 24. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    geht als keiner dran...
     
  8. #7 24. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    warscheinlich ists doch keine 24h Hotline? Würde es morgen mal zu einer Tageszeit probieren.


    Wenn es dich tröstet: ich reklamieren demnächst auch meine 3te O2 Rechnung da schon wieder meine Frei SMS nicht drauf sind. Hab deswegen 50€ gutgeschrieben bekommen - bisher nix bekommen im Endeffekt! Nicht nur du hast ärger... :)

    //

    Quelle

    hmmm
     
  9. #8 25. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    Hi.

    War da eben...alles geklärt...die verkäuferin war immernoch in dem glaube es sei in jedes NETZ..haha...


    Sie hat selber nochmal nachgeuggt....


    dann hat sie bei vodafone angerufen auf der nächsten Rechnung bekomm ich das Geld gut geschrieben
     
  10. #9 26. März 2009
    AW: Vodafone SMS FLAT????? Hohe Rechnung.

    Schlechte Verkäuferin würde ich sagen... aber wenigstens alles nochmal gut gegangen.

    Erledigt

    Closed
     

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