EDV/Netzwerk Doku

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von romestylez, 11. März 2009 .

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  1. #1 11. März 2009
    Hoi Leute,
    also wir haben hier im Betrieb ziemlich viele Kunden bisher wurde immer alles per Hand dokumentiert also z.B.

    An dem und dem Pc sitzt Benutzer xy mit Passwort yx er hat die Ip 127.0.0.1 usw


    Nun will ich aber ne richtige Dokumentatio haben wo erstmal einfach alles dokumentiert wird Zeichnungen mit Vision sprich Raumplan und Netzwerkplan...

    Soweit so gut aber was muss in die Doku rein ? Hat evtl wer ne Vorlage oder sonst was ?


    Habe mir folgende Punkte schonmal überlegt

    1. Systemdokumentation
    Dokumentierung der Pcs/Server mit Ip der Pcs/Server
    Netzwerplan/Raumplan erstellen woman wiederrum sieht welcher Pc welche Ip hat welchen Benutzernamen + Pw
    Welche Netzlaufwerke gibt es?
    Was für Freigaben gibt es ?

    2. Anwenderdokumentation
    Dokumentierung der Benutzer/Passwörter/Benutzergruppen

    3. Programmdokumentation
    Welche Programme werden genutzt
    Auf welche Freigaben greifen diese zu

    4. Lizendokumentation
    Wieviele/Welche Lizen für welches Programm
    Laufzeit der jeweilige Lizenzen


    Weiss net ob das so reicht denn man sollte schon alles dieser Doku entnehmen könen falls mal ein anderer Mitarbeiter zum Kunden fährt nimmter die doku mit schaut rein und sieht ach ok mit den Daten melde ich mich an dem Pc an oder ok Adminpw vom Server is das und das oder Ip der Printserver ist die und die usw.

    Sie muss halt übersichtlich und leicht zu verstehen sein ^^

    Wäre bombe wenn wer ne vorlage hat oder aber gute Ideen wie ich sowas strukturieren könnte... Hab sowas noch nie gemacht und bin deswegen etwas auf Hilfe angewiesen ^^
     

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  3. #2 11. März 2009
    AW: EDV/Netzwerk Doku

    Deine Vorschläge sind schonmal sehr gut was da alles reinkommen sollte!
    Gefährlich ist halt so sachen wie AdminPW oder UserPWs in das Dokument zu schreiben. Gelangt dieses in die falschen Hände hat derjenige sofort Zugriff zum gesamten Netzwerk bzw. zum Netzwerk eurer Kunden!

    Ich würde an deiner Stelle da einfach ein schön strukturiertes Worddokument mit übersichtlichem Inhaltsverzeichnis anlegen:

    1. Standardkonfiguration der Rechner
    (Was ist drauf, was kann zusätzlich installiert werden, wie ist der jeweilige Rechner hardwaremäßig ausgestattet)
    1.1 - 1.x für alle Rechnertypen in eurer Firma

    2. Programmdoku wie von dir beschrieben

    3. Netzwerkdokumentation (im Prinzip deine Systemdokumentation, aber ich würd halt echt keine PW-Daten reingeben)
    Hier jedoch nur ein übersichtliches Diagramm der einzelnen Räume, Serverräume etc., am besten nur Rechnername und IP-Adresse/Subnetz angeben
    3.1 Rechtedokumentation: Welche Systemrechte gibt es, was umfasst dieses Recht (Admin, Standarduser, Entwickler ...)
    3.2 deine Benutzerdokumentation, auch mit Diagramm wo welcher User sitzt, ev. auch farblich markieren welche Rechte dieser hat

    4. Lizendokumentation
    Wie von dir beschrieben, würde für jede Lizenz dazuschreiben um was es sich genau handelt, welche Rechnertypen diese Lizenz haben (dürfen), aktueller Stand noch vorhandener Lizenzen

    ----------------------------

    Diese Doku würde ich für jede Firma die ihr betreuts ebenfalls anfertigen sobald die Daten bekannt sind!

    Ist zwar ne menge Arbeit aber diese auf jeden fall wert! Sowas lernt man erst zu schätzen wenns mal wo gehörig kracht ;)
     
  4. #3 11. März 2009
    AW: EDV/Netzwerk Doku



    Ohne Passwort geht aber fast garnet ;) Und es kommt nicht in falsche Hände wie auch die Akten werden Abends weggeschlossen und sind über den Tag nur hier aufm schreibtisch ^^


    Und Pws müssen eigentlich rein weil was ist wenn ich nen Kunden betreue und habe nen Unfall etc und wer anders muss hin ? Genau aus diesem Grund nehme ich das mit rein Chef meinte auch es ist okay so ;)


    Mhh... Die Strukturierung ja das ist mein grösstes Problem es soll kurz sein aber dennoch sehr aussagekräftig weil jemand der noch nie dort war sofort bescheid wissen sollte wie es dort strukturiert ist und wer welche Rechte hat etc ;)


    Achja Punkt 1.) wäre wahrscheinlich eh erstmal Ansprechpartner/Telefonnummer/Firmenname/Anschrift :p


    Danach könnte man dann mit der Doku anfangen ich hocke mich das We drüber mal ran aber hoffe hier hat wer noch gute Ideen :) Du hast erstmal ne Bw ;)


    ----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Für jeden Kunden ist klar ;) Deswegen ist eine gute Struktur wichtig beim ersten Gespräch/Besuch sollte man schnell im "durchlaufen" eine Doku anfertigen können...

    Per Hand halt beim ersten mal und das dann später in der Firma alles eintragen per Pc vondaher ist das schonmal wichtig das aufjedenfall alles drin ist und man dann quasi nur noch diese Punkte abarbeitet ;)
     

  5. Videos zum Thema
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