Internet langsam, Speedtest normal

naitsgang · 15. September 2012

Zur ganzen Problematik folgender Auszug aus nem PN-Chat:

wird was längeres, ich erwarte nicht, dass du dir das alles durchliest, aber das erklärts ein bisschen ^^
Ich versuchs anschaulich zu halten.

-> Durch den dringend nötigen Auszug eines "Angehörigen" (wegen ?????????) und dem damit verbundenen Wegfall des internets musste ein neuer Zugang her.

-> Wurde weitestgehend für mich geregelt, weil ich im Urlaub war.
(ip-Anschluss, 16k, Telekom)

-> Der vereinbarte Termin war der 05. September, also etwa 8 Tage nachdem ich zurück war. War ja schonmal *******.

-> Nachdem die Zugangsdaten am 04. noch nicht im Briefkasten waren, hab ich dann mal im Kundencenter angerufen (Anruf 1) Dort wurde mir gesagt, dass das ganze für den 10. eingetragen ist und die da auch nix gegen machen könnten.
Da hab ich mir noch gedacht, ok. Solange ich am 10. wieder on kann, mag das sein. Am *****

-> also bis zum 10. gewartet. Den Router hatte ich inzwischen abgeholt (ca. 2 km mit dem Auto, also noch in Ordnung). Dann angeschlossen, zugangsdaten, über wlan konfiguriert. Zuerst ohne Splitter (da IP-Anschluss) und nachdem die Leitung geschlagen 300kBit/s gebracht hat, dachte ich, dass der Splitter vllt Router-Bedingt nötig ist.
Brachte auch nix. Nachdem ich in die Anleitung geschaut hab, hab ich dann auch gerallt, dass der splitter nicht nötig ist. Warum die Telekom einen geschickt hat ist mir bis heute schleierhaft.

-> Jetzt kommt das interessante. In den nächsten 4 Tagen hatte ich inzwischen laut meinem Handy 17 weitere Gespräche mit diesen überaus freundlichen und unfähigen Leuten geführt, insgesamt gefühlte 3 Stunden damit verbracht in die Warteschleife geleitet worden zu sein, damit mir mitgeteilt wird, die Abteilung ist im Moment belegt, nicht mehr anwesend (um 4 Uhr nachmittags, ja nee is klar, oder schlicht und einfach "Nee, sorry, falsche Abteilung"...

-> inzwischen wurde auch schon 7-8x die Leitung gemessen, mit dem Ergebnis 17Tsd kBit/s

-> dann wurde laut Telekom der Port gewechselt. Auch nichts. immernoch 300kBit/s, die am PC ankommen.

-> Zuerst hab ich gedacht, dass vllt irgendwas mit dem Wlan nicht passt, per lankabel zum Router war das aber Jacke wie Hose -.-" niemals über 400kBit/s

-> Dann hat man mir geraten zum Händler zu gehen, Router zu wechseln. Der meinte dann ohne Einverständnis der Telekom geht da nüscht.

-> Ich fahr wieder heim, rufe bei der Telekom an, frage ob das klar geht. Die meinten ich soll zum nächsten T-Punkt fahren, Router checken lassen. Also 5km gefahren, ist natürlich auch kein Ding, aber das summiert sich und Benzin ist nicht gerade billig, vor Allem wenn man arbeitslos ist und gerade im Urlaub war... Die sagen also "Das passiert hier dauernd, wir können keine Router checken". Da hat dann das Augenzucken angefangen. Ich muss dazu sagen, dass ich kein Mensch bin, der leicht zu reizen ist, aber da wars mir dann zu viel. Ich bin also mit 80 durch die Ortschaft nach Hause gebrettert und habe die Telekom angerufen...

-> Ich soll nochmal beim Händler vorbei schauen und den Router tauschen.
insgesamt also eine Kilometerzahl von ungefähr 16 bis jetzt.

-> Ich hab also den Router abgegeben und bin erstmal zurück gefahren, wo mich dann kurz bevor ich zur Tür reinkomme n Handyanruf erwartet, ich soll nochmal vorbei kommen. Aus 16 werden 18 km. Die erzählen mir dann, dass die Telekom hotline meint, ich soll keinen Router von ihnen bekommen und soll mich zum Endgeräte Service durchstellen lassen. Nachdem ich etwa 5 Minuten lang den dadurch überforderte Typen am Telefon beschimpft habe, wurde ich in die Warteschleife für den Endgeräte Service gestellt.

-> Dann wurde mir gesagt, dass da ne Wartezeit von 3 Stunden wäre, also werde ich heute (15.) um 12 Uhr angerufen, damit die mir nen neuen Router schicken.

[...]

lg naitsy

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Kurzform: Normale Geschwindigkeit laut Router und Speedtest (Speedport w723v). Allerdings kommen laut Netzmanager allerhöchstens 300kBit/s effektiv an. Downloads sind mit geschlagenen 1-3 kb/s praktisch nicht durchführbar. Youtubevideos kann man sich auch nicht ansehen und Bilder laden meist nur Teilweise. Ladezeit mancher Websites ist auch unerträglich.

Jetzt hab ich mir überlegt, dass der Router eventuell nicht das Problem ist, da ja Speedtests normal laufen (speedmeter, wieistmeineip.de usw usf)

Könnt ihr euch vorstellen woran das liegt? Vorher hat alles problemlos geklappt und am Splitter liegts auch nicht, da der erstens neu und zweitens dank IP-Anschluss unnötig ist. Lan-Kabel bringt übrigens die gleiche Geschwindigkeit. Der Router ist übrigens auch neu.

Hat jemand ähnliche Probleme gehabt? Oder weiß einer woran das liegen könnte? Jeder nützliche Tipp bekommt eine Bewertung und wenn mein Internet wieder funktioniert vllt n kleines Extra ^^

lg naitsy

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Matrix21 · 16. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

War Router neu?
Aktuellste Firmware drauf?

Keinen Bekannten, der dir mal anderen Router leihen kann , um zu testen?

Webi · 16. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

Bei mir ist es zeitweise auch so. Wenn ich sehr viel fxp mache, dann ist der Speedtest auch top aber alles total langsam. Habe diesbezüglich AVM angeschrieben. Die meinten, das dann die Fritzbox nicht mehr mit dem nachrechnen klar kommt, da auch Telefon etc. drüber läuft. Ich mache das Teil dann stromlos und rauche mir eine (ca. 10min). Danach funktioniert wieder alles einwandfrei.

naitsgang · 16. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

An Matrix: Jap, der Router ist neu und im Moment komm ich leider an keinen anderen Router ran. Weiß einer von euch wo so ein Speedtest greift? Am router oder am PC?

@Webi. Hab schon alles Probiert. Vom Reset, Werkseinstellungen, Strom Weg. Auch schon nen Halbe Stunde. Ändert sich nix :/ Bws sind schonmal raus

Terrormuffin · 17. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

Hast du dein Pc auch schon auf Viren oder sonnstige schädliche Programme untersuchen lassen?
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass dadurch der Pc, aber hauptsächlich das Internet ziemlich langsam wird.
Nach dem Durchlaufen von vielen verschiedenen Antivierenprogrammen, hatte ich dann endlich den Virus weg und mein Internet war wieder in Ordnung.

naitsgang · 17. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

Zur Zeit hab ich Antivir drauf. Das Phänomen tritt sowohl bei einem Laptop, als auch bei einem normalen PC auf. Magst du mir sagen welche Progs du benutzt hast?

bw hast du

Terrormuffin · 17. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

Als normales Antivirenprogram ist Antivir auf dem Rechner,das hat allerdings nicht gemeckert. Habe dann als Onlinevirenscanner BitDefender und Panda drüberlaufen lassen,die haben ein Virus gefunden,ihn aber nicht löschen können. Hab mir dann von einem Freund Norton 360 ausgeliehen und der hat es dann geschafft es dauerhaft zu entfernen^^

Resume: Versuchs gleich mit Norton =) kann das Programm nur empfehlen.
Für die online scans hatte ich damals die Seite glaube ich:

http://www.dirks-computerecke.de/pc-sicherheit/online-virenscan.htm

Slimboy90 · 24. September 2012

AW: Internet langsam, Speedtest normal

DNS Server wechselt, evtl. lahmt der.

Entweder OpenDNS oder einen von Google (z.B. 8.8.8.8).

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