wie lange gibts garantie ?

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von ThoCla, 27. November 2009 .

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  1. #1 27. November 2009
    hallo gibt es iwelche gesetzlichen richtlinien wo besagt wird wie lange welches gerät garantie haben MUSS?

    ist es nicht so dass elektrogeräte MINDESTENS 2 jahre haben MÜSSEN?

    gibt es noch andere sachen und stimmt das überhaupt?
     

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  3. #2 27. November 2009
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 15. April 2017
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Saturn versichert und die Dreißtigkeit von Apple - RR:Board

    hab mal so nen ähnlichen threat...
    Gibt aba n unterschied zwischen garantie und gewährleistung...

    In der regel haste aber bei elektro geräten 2 Jahre...
    Bei kleidung 6 monate, soweit ich mich errinern kann
     
  4. #3 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Interessant ist auch noch, dass dies nicht nur für Elektrogeräte gilt.

    Du hast durchaus auch das Recht beispielsweise eine Hose nach einem Jahr zu reklamieren (wenn z.B. eine schlecht genähte Naht aufgeht oder eventuell auch, wenn der Reißverschluss klemmt). Die Gewährleistung gilt auf alle Produkte.
     
  5. #4 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Du hast immer 2 Jahre Gewährleistung und das beinhaltet das was die meisten mit "Garantie" verbinden.

    Falls der Hersteller dir eine Garantie von 1 Jahr gibt is die nichtig. Oder auch einfach sinnlos.
    Die Gewährleistung läuft nach wie vor 2 Jahre und darf vom Hersteller nicht verkürzt werden.

    Außer bei gebrauchter Ware natürlich.
     
  6. #5 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    warum vergibt apple dann nur 1 Jahr garantie und es ist gültig?
     
  7. #6 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Garantie = Du kannst das Gerät in der bestimmten Zeit umtauschen ohne dafür Kosten aufzubringen - sprich wenn du 1 Jahr auf deinem Ipod Garantie hast, kannst du ihn sicherlich umtauschen ohne Angst zu haben. In dieser Zeit gewährleistet dir der Hersteller, dass dein Gerät funktioniert!

    Gewährleistung = Der Hersteller gewährt dir nur, dass das Gerät am Anfang funktionstätig war.. wie es aber genau ist, kann ich dir nicht erklären. :/

    btw, das was Apple macht ist Rechtens ;-)
     
  8. #7 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Das stimmt nicht ganz. Du kannst nicht über die ganze Garantiezeit problemlos dein Produkt umtauschen. Hier mal ein zitat..Wieso selber schreiben wenn es schon verständlich geschrieben wurde.

    Sprich du hast aufjedenfall 6 Monate Garantie wenn der Hersteller diese verspricht. Danach wendet sich die Beweislast und du hast wenn du so willst die *****karte da das sogut wie unmöglich ist nachzuweisen.


    Dazu Garantie ist freiwillig. Gewährleistung ist eine Richtlinie die eingehalten werden muss.
    Gewährleistung:
    Garantie:
     
  9. #8 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    ups, dann hab ich wohl was falsch verstanden, danke für die Korrektur.. ;-)
     
  10. #9 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    ein verkäufer muss dir mindestens 1 Jahr Gewährleistung bieten !
     
  11. #10 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    richtig

    1 Jahr ist rechtlich festgelegt , viele bieten 2 jahre an...

    es gibt auch 4 .. 6...7..10

    wichtig ist nur, nicht unter 1 jahr
     
  12. #11 27. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Kein Problem iPoD.freaK. Fand das Thema im Schulunterricht anfangs auch nervenzerstörend ^^

    Das 4,6,7,10 ect. ist die freiwillige Garantie des Herstellers die er freiwillig verlängert. Was eigtl. gar nichts bringt da die meisten nicht kulant sind und nach einem Jahr sagen nö beweis mir, dass es defekt war.

    Gewährleistung ist 2 Jahre lang und das ist eine Richtlinie an die sich gehalten werden muss.
    Ähnlich wie bei der Garantie liegt die Beweislast die ersten 6 Monate beim Verkäufer danach beim Käufer.

     
  13. #12 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Ein weiterer Punkt den man Kunden die etwas umtauschen wollen, versucht weiß zu machen ist, kein Umtausche ohne Kassenzettel. Das ist schlicht weg falschen. Der jeweilige Laden muss euch beweisen dass das Produkt älter als (in dem meisten Fällen 2 Jahre) alt ist und somit kein Anspruch mehr besteht und ihr dem Laden.
     
  14. #13 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    seid ihr euch sicher ?
    also wir haben im unterricht 2 jahre gelernt...

    und das mit dem 1 jahr garantie hatte ich nur als beispiel gesagt, war etwas doof formuliert.
    ich meinte damit das die gesetzliche gewährleistung darf nicht verkürzt werden.
     
  15. #14 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Hacker hat in diesem Fall (meiner Meinung nach) Recht.

    Erstmal muss man zwischen Gewährleistung Garantie unterscheiden:

    Gewährleistung: Wie schon geschrieben ist diese gesetzlich vorgeschrieben und beträgt 2 Jahre (Ausnahmen gibt es)

    Garantie: Ist eine freiwillige Leistung des Herstellers welche auf Kulanzbasis läuft.


    Die ersten 6 Monate: Der Verkäufer muss dir nachweisen das du die Schuld dafür trägst das dass Produkt nun defekt ist. (Wird schwer für den Verkäufer)

    Nach den ersten 6 Monaten: Du musst dem Verkäufer nachweisen das er den Defekt verschuldet hat (Produktionsfehler usw.) Das wiederrum könnte, wenn es der Hersteller drauf ankommen lässt, für dich schwer werden.

    Da der Konkurrenzkampf heute so stark ist gehen viele Hersteller über die Gewährleistung hinaus und sprechen eine Garantie aus welche nicht selten 3 Jahre (also ein Jahr zusätzlich) beträgt.

    Wichtig ist auch das wir hier von einem Vertrag mit einem Endverkäufer sprechen, bei Geschäftsleuten sieht es wieder anders aus.

    Ich hoffe es ist alles korrekt und verständlich, ansonsten könnt ihr mich gerne verbessern.
     
  16. #15 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Nimms mir nicht übel, aber wenn Du keine Ahnung hast, dann Poste hier nicht und verwirre die Leute.

    2 Jahre Gewährleistung sind Pflicht.

    Bei gebrauchten Sachen kann der gewerbliche Verkäufer die Gewährleistung auf 1 Jahr einschränken. Tut er das nicht, dann muss er auch 2 Jahre Gewährleistung geben.

    Aber wie gesagt, bei Neuware MUSS der Händler 2 Jahre geben und kann das nicht einschränken.

    Gewährleistung hat wie gesagt nach 6 Monaten die Beweislastumkehr, d.h. der Kunde muss nachweisen, dass beispielsweise ein Produktionsfehler vorliegt (schönes Beispiel ist hier vielleicht der Ring of Death bei der XBOX360, dort wird auch umgetauscht, weil es auf Grund der vielen betroffenen Kunden absolut offensichtlich ist, dass hier ein Produktionsfehler / Designfehler vorlag).

    Bei Garantie muss man diesen Nachweis nicht erbringen. Geht das Gerät, die Hose oder sonstwas innerhalb der Garantiezeit kaputt, kann man reklamieren und die Sache wird abgewickelt.
     
  17. #16 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    also wir haben in der berufsschule gelernt das du auf güter die du sofort nach dem kauf mitnehmen kannst sprich so kleinich keiten wie mp3,PC's,Konsolen, usw..... hat man Gesetzlich mindestens 2 Jahre weniger darf der Hersteller nicht geben. und bei größeren sachen wie z.B wen du dir einen Kleiderkasten,Küche,Bad, usw.... einbauen lässt haste mindestens 3 Jahre garanti.

    so ist es bei uns geregelt achja wen jetzt z.B beim pc nur die festplatte erneuert werden mussa leuft die garantie auch die anderen teile normal. d.h. wen die zwei jahre rum sind ist die garanti auf die anderen teile ausgelaufen nur die von dem erneuerten teil beginnt wider von null.
     
  18. #17 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Es heisst Gewährleistung und der Hersteller hat das recht 3 mal nach zu bessern, erst dann hat der Kunde das recht darauf sein Geld ein zu fordern oder eben ein Neugerät zu erhalten.
     
  19. #18 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?


    also uns hat ma das so beigebracht das wen eine wahre nicht ordentlich funktionir dan MUSS der der hersteller das gerät erneuern oder reparieren. aber vieleicht ist das bei euch in deutschland anderst geregelt
     
  20. #19 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?

    Ja klar muss er das, aber eben in der reinfolge das er erst 3 mal versuchen darf das ding zu reparieren und erst dann muss er es austauschen.
     
  21. #20 28. November 2009
    AW: wie lange gibts garantie ?


    ach so da hab ich dich falsch verstanden jop das ist natürlich richtig soweit ich weiss
     

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