[1und1] ich darf kuendigen (+anleitung)

J0rd4N · 27. Juli 2005

also gut .. hier mal meine nette anleitung, wie man als "wirtschaftlich uninteressanter kunde" vor ablauf der MVLZ aus dem 1und1 vertrag rauskommt (geht aber eben nur bei denen, die ihren vertrag noch damals (bis februar ungefaehr abgeschlossen haben, da es damals noch 100 voip freiminuten gab, die`s jetzt nicht mehr gibt) .. seht hier:

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die ich Ihnen gern beantworte.

Wir haben uns dazu entschlossen, unser VoIP-Paket gemäß den Wünschen
unserer Kunden aufzuwerten, um VoIP noch flexibler und komfortabler zu
machen. Hierzu zählen Leistungen wie Parallel Call, eine Message-Box, die
Möglichkeit, 4 Rufnummern zu beantragen und Video-Telefonie über unser
neues Softphone 2.0. Gleichzeitig sind die 100 Freiminuten, die im Rahmen
einer zeitlich befristeten Aktion bis Ende Januar angeboten wurden, entfallen.

Auch die Verbindungsentgelte sind variabel. Um unser Angebot weiterhin
attraktiv gestalten und allen unseren Kunden eine optimale Qualität und
Verfügbarkeit unseres VoIP-Dienstes gewährleisten zu können, mussten die
Preise für Verbindungen in manche Mobilfunknetze leicht angehoben werden.
Die Preise für Auslandsverbindungen hingegen waren anfangs höher und
wurden bereits gesenkt. Ich möchte an dieser Stelle auch nicht ausschließen,
dass die Verbindungsentgelte für VoIP-Verbindungen zu Mobilfunknummern
wieder günstiger werden, versichern kann ich dies natürlich nicht.

Eine Weiterführung der bisherigen Konditionen, für die Nutzung von VoIP, ist
nicht möglich. Der Wegfall der 100 VoIP-Freiminuten entspricht einem Gegenwert
von 1 Euro pro Monat. Wir bieten Ihnen daher ohne Anerkennung einer
Rechtspflicht, bis zum Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit, eine Gutschrift von
1 EUR/Monat an.

Teilen Sie und per E-Mail mit, ob Sie das Angebot annehmen. Wir werden dann
entsprechend die Gutschrift eintragen. Wünschen Sie weiterhin bei Ihrem
Widerspruch zu bleiben, bitte wir Sie diesen per Fax mit Unterschrift an uns
zu richten. Die Faxnummer lautet: xxxxx-xxxxxxxx.

Unsere FAQ rufen Sie über den Link http://faq.1und1.de auf.
Telefonisch steht Ihnen unsere technische Service-Hotline an 7 Tagen die
Woche rund um die Uhr zur Verfügung.

Die aktuelle Rufnummer finden Sie in Ihrem 1&1 Control-Center nach Auswahl
des gewünschten Vertrages unter "Hilfe & Kontakt" -> "Support".

Mit freundlichen Grüssen

Oliver Karnel
Technischer Support
1&1 Internet AG

__________________________________________________ _____________________________

> guten tag,
>
> bei vertragsabschluss habe ich im monat 100 freiminuten fuer voip bekommen. diese sind nun nicht mehr verfuegbar. damit bin ich nicht einverstanden. deshalb moechte ich meinen vertrag noch innerhalb der MVLZ aufloesen. bitte schreiben sie zurueck.
>
> Kundennummer xxxxx
> Vertragsnummer xxxxxxx
> Produkt 1&1 DSL PLUS Flatrate
>
> danke im voraus!

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so, dann schnell die kuendigung gefaxt und nun 5 tage spaeter:

Sehr geehrte(r) Herr xxxx xxxx,

mit Wirkung vom 29.03.05 haben wir unsere Tarife den neuen
Leistungsmerkmalen angepasst. Dies führte dazu, dass das in Ihrem Vertrag
enthaltene Freikontingent von 100 Freiminuten Ihres 1&1 DSL-Telefonie Paketes
weggefallen ist. Ihren Widerspruch zu den geänderten Tarifkonditionen und
der damit verbundenen Vertragskündigung haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschlossen haben, das zwischen Ihnen
und der 1&1 Internet AG bestehende Vertragsverhältnis zu kündigen.

Bitte beachten Sie, dass der Wegfall der Freieinheiten kein
Sonderkündigungsrecht zur Folge hat. Das Vertragsverhältnis wird unter
Einhaltung einer vierwöchigen Kündigungsfrist zum 22.08.2005 beendet.
Mit Kündigungswirkdatum werden sämtliche Dienstleistungen eingestellt.
Dies schließt, falls vorhanden, Ihren 1&1 DSL Anschluss und/oder über den
Vertrag verwaltete Domains ein.

Wenn Sie eine Domain eingerichtet haben und diese an einen anderen
Provider übernehmen wollen, werden wir ab sofort einem KK-Antrag Ihres
neuen Providers stattgeben.

Dieser muss uns spätestens 5 Arbeitstage vor dem Kündigungswirkdatum
vorliegen. Andernfalls wird die Domain (bzw. die Domains) zum
Kündigungswirkdatum an die NIC (Vergabestelle) zurückgegeben:

[homepage] wird am 21.09.2005 an das zuständige NIC zurück gegeben.

Bitte beachten Sie, dass zum genannten Stichtag der Domaininhaber als
Rechnungsempfänger eingetragen wird. Sofern Sie die Domain anschliessend
entgültig kündigen (löschen) möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die
jeweilige Vergabestelle.

Bitte beachten Sie, dass zum genannten Stichtag der Domaininhaber als
Rechnungsempfänger eingetragen wird. Sofern Sie die Domain anschliessend
endgültig kündigen (löschen) möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die
jeweilige Vergabestelle.

Haben Sie Fragen zu unserer Kündigungsbestätigung, stehen wir Ihnen gerne
telefonisch unter der Rufnummer 0180 / 500 1006 (12 ct./Min.) zur
Verfügung.

Selbstverständlich können Sie uns auch per E-Mail erreichen. Wählen Sie
sich dazu in Ihrem 1&1 Control-Center unter https://login.1und1.de mittels
Ihrer Kundennummer und Ihres Kundenpasswortes ein. Unter "Hilfe & Kontakt"
können Sie eine Anfrage an unsere Serviceabteilung richten.

Mit freundlichen Grüßen
Vertragskundenservice
1&1 Internet AG

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unter 1und1.vertrag.de steht jetzt auch

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ButterKugel · 2. August 2005

oder denn Traffic voll hochreißen (80GB)und 100€ einstecken und denn laden verlassen.

J0rd4N · 8. August 2005

ja, nur dann darfst du nie wieder zu united internet (momentan gmx, 1nud1, schlund+patrner), was auch bisschen bloed is, wegen der tollen subventionierten hardware ..

jedenfalls hab ich jetzt noch mal ne fritz!box abstauben koennen .. einfach noch schnell "paket erweitert" durch die phoneflat nud ich konnte wieder hardware billig adzubestellen .. jetz hab ich nen halben monat die phoneflat und dann wird alles gekuendigt

im uebrigen bin ich schon jetzt bei congster und hab dort die smmerflat fuer 6,99€ im monat, die aber leider nicht mehr buchbar ist .. aber ich kann congster nur empfehlen ..

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