Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

Dieses Thema im Forum "Audio und Video" wurde erstellt von erichbitch, 28. August 2007 .

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  1. 28. August 2007
    Hi.
    Ich habe mir gestern einen 19" Acer TFT gegönnt (Acer AL1917)
    Zuhause angekommen, eingeschaltet und direkt enttäuscht:
    Im unteren Viertel des Bildes ist ein Pixelfehler .... der Pixel leuchtet durchgehend grün
    SEHR ÄRGERLICH wenn es am ersten Tag direkt ist.
    Ab zum Händler ... dort erfuhr ich, das bis zu 5 Pixelfehler eine Toleranz vorherscht und bis dahin kein Garantiefall vorliegt (SCHWEINEREI SOWAS ... DAS DA NOCH KEINER GEKLAGT HAT)

    Was soll ich tun?
    Ich habe versucht den Pixel "wegzudrücken" und "wegzurubbeln" ... Nach 10 Minuten flimmerte der Pixel und verschwand .... jedoch nur bis zum nächsten Start.

    Dann habe ich von einem Programm gehört das durch "Flimmern" an der Stelle des Pixels die Transistoren wieder aktivieren kann. Wie hoch stehen die Erfolgschancen das der Pixel so dauerhaft wieder lebendig wird?

    Der Händler meinte Ich soll bei Acer anrufen und sagen der Monitor geht nach 30 Minuten immer automatisch aus ... von wegen Austausch durch Acer.
    Als ich gerade bei Acer anrief musste ich erfahren das ich den Monitor via UPS EINSCHICKEN muss und dann 1 Woche warten muss bis Acer es repariert hat. Und wenn kein Fehler vorliegt bzw "wenn es sich um einen Softwarefehler handelt" muss ich 50€ bezahlen


    WAS NUN, ICH VERZWEIFEL
    Ich habe meinen ersten TFT, ~200€ ausgegeben und jetzt habe ich einen Pixelfehler und einen "dunklen Fleck" an der rechten Bildschrimseite.

    Hat jemand eine Idee oder kann mir helfen?
    Danke, Erich
     
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  3. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Ich glaube nicht das du den einen Pixel wieder zum laufen bekommst. Hab mir das mal so erklären lassen: Man kann das mit dem Zünden eines Streichholzes vergleichen. Immer wenn du den Bildschirm anschaltes werden die Pixel sozusagen "gezündet". Aber iwann gibts mal nen Fehler oder sie sind aufgebraucht. Da kannse auch mitm Prog nix mehr machen.

    Allerdings ist mir das mit der Garantie unverständlich. Der Fehler muss dann ja schon beim Kauf vorgelegen haben. Spricht nicht gerade für den Service des Händlers.

    Bamed
     
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  4. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Hi erichbitch,

    der Verkäufer hat Recht. Er "muss" ihn dir nicht tauschen.
    In der Regel tauscht es aber trotzdem so gut wie jeder anständige Händler.
    Ich hatte auch schon Pixelfehler und die Monitore wurden anstandslos getauscht (auch privat daheim).
    Wie gesagt, er muss es nicht, aber die meisten machen es.

    Von Acer ist übrigens eh abzuraten, wenn du mit dem Bildschirm spielen möchtest.
    Acer stellt seine Produkte eher für den Office und Bussiness Bereich her.

    Reparieren kannst du kaputte Pixel nicht, da diese einen Hardware Schaden haben.
    Alle Software oder Seiten die dir da irgend was versprechen werden dich nicht zum Erfolg führen.

    Mit Rumdrücken usw. machst du nur noch mehr kaputt.

    Einzige Möglichkeit: Dem Händler ins Gewissen reden und ihm sagen, dass du sonst nie mehr was von ihm kaufst und seinen Laden nicht empfehlen wirst.

    PS: Thread sollte gemoved werden, falsche Kategorie
     
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  5. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    wikipedia hat da schöne links...
    einer auf diese seite da:
    http://www.wikihow.com/Fix-a-Stuck-Pixel-on-an-LCD-Monitor

    trifft auf dich zu...

    wenn man ohne spuren vorgeht, dann ist es sogar gut, wenn mehr pixel kaputt gehen, denn dann greift die garantie bzw. gewährleistung...

    achja: es gibt verschiedene pixelfehlerklassen und typen. die meisten tfts werden mit der pixelfehlerklasse II verkauft, hier dürfen pro 1mio pixel 2komplette pixel ständig leuchten, 2ständig schwarz sein, 5 ständig in einer farbe leuchten und 2 bereiche von 5x5 pixel vorhanden sein, in denen die fehler vorkommen
     
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  6. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    gehört zwar nicht direkt zu deinem problem, aber wo haste den tft gekauft, fachhandel oder onlineshop, wenn letzteres welcher?
     
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  7. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Fachhandel in der nähe.
    War grade nochmal da und habe den Verkäufer gefragt was er machen würde (war ein anderer als der mit dem "zurückschicken" Tipp).

    Er meinte er würde es versuchen via druck ect zu richten. Sollte es nicht klappen versuchen versuchen versuchen und wenn dann immernoch nichts klappt: Akzeptieren.
    Sogar die PCs des Fachladens haben zum Teil Pixelfehler. Da könnte man leider echt nichts machen.
    (BWs habt ihr alle)
     
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  8. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    rufe bei acer an und sage ,dass du mindestens 8 pixelfehler gezählt hast...du müßtest normalerweise ein sofort austasch bekommen....das neue tft kommt das alte geht mit...frag bei acer nach wie sie das handhaben...

    ab 8 fehlerpunkten müssen sie das tft zurücknehmen...

    übrigens dein händler macht es sich leicht...du hast aber auch rückgaberecht(ich glaub 14 tage)
    wenn er schon nichts unternimmt dann dreh ihm das gerät wieder an....und fertig

    ps.beim neukauf vorführen lassen...da siehste schon ab alles in ordnung ist oder nicht!!
     
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  9. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Durch druck richten ? So langsam glaub ich du hast den Bildschirm bei Media Markt gekauft 8o .

    Wie oben bereits beschrieben , Dead ist Dead. Ne schande , dass man von einem "Fachhandel" noch solche Tipps dann bekommt. :bulle:


    Naja wünsch dir weiterhin noch viel Glück, hoffentlich hast du beim nächsten TFT mehr glück.


    bamed
     
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  10. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Ne nich bei MediaMark ... "Computerhandel nebenan" ... aber der beste der Stadt (GROSSSTADT bevor hier Bauern-PC Vorurteile kommen )
    Ausserdem war es kein "Dead Pixel" sondern ein Subpixel fehler .... bzw ist ^^
     
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  11. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Wenn ich mal erlich bin... fang nich wegen 1x Picelfehler an zu heulen. Ich hab insgesammt 4 Stück und das in einem hellen BLAU!! Und ich komm damit prima zurecht. Egal ob zocken etc...

    Meine Güte wie im Kindergarten... kleb am besten bissl Isoband drüba dann siehste den nicht... sry aber manchmal verstehe ich die User nicht.

    Zum Thread: Wenn du mit einem Tuch (Stoff) schnell über den Pixelfehler "rubbelst" sodas die Oberfläche warm wird, kannst du glück ham und die weg bekommen.

    Hat bei meinem Vater damals funktioniert
     
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  12. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    ähm du hast 14tage rückgaberecht!
    du kannst den tft ohne einen grund zurückgeben schonmal probiert?
    nur so am rande
     
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  13. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    so siehts nämlich aus.. es sei denn, in dem kaufvertrag steht was anderes.. dürfte aber eigentlich nich.. einfach zurückgeben und das wars.. nich mehr dein bier
     
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  14. 28. August 2007
    AW: Acer TFT - Pixelfehler seit dem ersten Einschalten

    Also ich find das auch nicht sooo dramatisch.

    Jedoch hast du kein Recht auf Garantie zwecks Austausch o.ä.

    Pixelfehler ist keine Garantie/Gewährleistung.
     
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