Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von SportfreundGugu, 21. Februar 2010 .

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  1. 21. Februar 2010
    Hey

    folgendes:
    Wir sind gestern vom Spiel in Köln nach Hause gefahren mit dem ICE, hattens dort lustig, ham den Sieg gefeiert, gesungen usw. KAm der Schaffner an und hat halt gemeint wir sollen ruhig sein, gut haben wir halt nur noch geredet, aber wies halt is inner Gruppe kanns da bissl lauter werden. Auf jeden Fall waren die 2 Zugbegleiter absolut angepisst und unfreundlich zu uns, gut haben wir halt zurück gemeckert. Er hat dann mit der Polizei gedroht.

    Kommen wir an in Frankfurt am Flughafen stehen dort 12 Polizisten die auch gleich in den Zug einsteigen und uns verweisen wollen. Wir hätten "*****" zu der Schaffnerein gesagt usw. Das ganze Abteil ist aufgestanden und hat uns verteidigt, die Polizisten war einsichtig aber mussten uns rauswerfen, da der Zugbegleiter gebrauch von seinem "Hausrecht" gemacht hatte...sprich Platzverweis.
    Haben uns von der Zugverantwortlichen dann den Namen geben lassen.

    Jetzt ist die Frage, wenn ich zur Bahn gehe und dort ne Beschwerde einreich, welche Erfolgschancen hab ich?

    (dazu sollte man sagen: 9 leute haben den Zug verlassen, wobei eig. nur 4 hätten gehen müssen)
     
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  3. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Chancen von 0?

    Sorry, aber wenn du dich in der Discothek aufführst und rausgeworfen wirst, wie sind dann deine Chancen?
    Klar feiert man mal, aber den Zugleiter mit solchen Wörtern anzureden ist leicht übertrieben. Um ehrlich zu sein, seid ihr hier nicht die Opfer, sondern die Täter und ich kann nicht verstehen, wieso ihr euch jetzt noch beschweren wollt. Nächstes Mal solltet ihr einen ordentlichen Umgang an den Tag legen und dann müsst ihr auch nicht aus dem Zug.
     
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  4. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    würd ich auch sagen

    hattet ihr dann danach weitere kosten?
    ansonsten würd ichs beruhen lassen.
     
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  5. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Kosten keine aber stress

    die Bullen meinten wir sollen uns beschweren und hätten gute aussichten, da das wort "*****" nicht gefallen ist usw. Unverhältnismäßig, vor allem da wir seiner Bitte nachgekommen sind.
     
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  6. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Ich glaube durch die Benutzung des Konjunktiv wollte er ausdrücken, er & seine Kumpels haben die Zugbegleiter nicht als ***** beschimpft (was dann das Abteil gegenüber der Polizei verteidigt hat).

    Ich denke das hilft sicher. Denn jeder, der in einer Dienstleistungsbereich über ein paar Leute was zu sagen hat, sollte wissen, dass hinter jeder Beschwerde ca. 25 andere Leute stehen, die sich nicht beschwert haben aber das Gleiche denken. (weiss nicht mehr genau wie gross die Zahl war ob 250 oder 25...war mal so ein Richtwert, den ich gelesen habe).
    Dementsprechend, würde ich als Chef der ganzen Sache nach gehen.

    Nimm also die Mühe auf dich und beschwere dich
    Evtl. werden die Typen getadelt und versuchen es beim nächsten Mal evtl. anders oder es passiert nichts. Aber wenn du dich nicht beschwerst, dann passiert sowieso nichts.

    Naja bin gespannt auf die Antwort, die du von der Bahn kriegst
     
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  7. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    chancen denke ich auch nicht, aber beschwerde würde ich trotzdem mal schreiben, damit diese zugbegleitung mal wieder normal wird, nicht das sie im nächsten mal das selbe passiert.
     
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  8. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Ich würde mich auf jeden Fall beschweren!
    Du siehst dich im Recht, also bestehe auch darauf!
    Vielleicht erreichst du ja, dass die besagten Bahnmitarbeiter demnächst nachsichtiger mit solchen Truppen umgehen, verlieren kannst du nichts, wenn du dich beschwerst.

    PS: Was meinst du mit Erfolgsaussichten? Was willst du erreichen?
     
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  9. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    hast gute chancen, die beschwerde wird dann zur teamleitung weitergeleitet und die klären das
    hab mich auch mal gegen schaffner beschwert und seit dem hab ich ihn nie wieder gesehen

    solltest nur aufschreiben um wieviel uhr das mit welchem zug war damit die genau ermitteln können wer gerade dienst hatte
    am besten die schaffner immer nach deren nummer fragen, namen müssen die ja nicht rausrücken
     
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  10. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Eine sehr hohe erfolgschance!

    würd ich direkt machen du hast j anix angestellt das kanns ja echt nicht sein da würd ich austicken!!
     
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  11. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    JA aber die Bahn ist immernoch ein staatl. Unternehmen...
    Und es Gibt Beförderungsgesetze an die sich die Bahn halten muss...
    --> frag deinen Anwalt...

    MFG.: Swoos
     
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  12. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Evtl. wenn die Bahn zuvorkommend ist, kann es sein, dass ihr auch Tagesfahrkarten geschenkt bekommt o.ä. Eine ähnliche Situation hatte ein Freund auch einmal und hat auch eine Beschwerde geschrieben und eine kleine Entschädigung bekommen.

    Einfach einmal eine kurze Beschwerde schreiben es ist immer von Situation zu Situation anders.
     
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  13. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Theoretisch könntest du sogar Anzeige erstatten.
    In wie weit das alles was bringt ist dir selbst überlassen. Ich würde mich da nicht weiter aufregen, es sei denn es wären mir irgendwelche Kosten oder Probleme daraus entstanden.
     
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  14. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Beides Blödsinn. Bahn ist kein öffentliches Unternehmen und Hausrecht gilt hier. Ich raff gar nicht, wie manche hier auf tolle Chancen kommen. Die Chancen sind die gleichen, wie wenn du von einem Türsteher aus der Disco rausgeworfen wirst =0,0
    Der Bahnangestellte hat sogar die Polizei gerufen und sich somit korrekt verhalten. Inwiefern dir das passt, sei dahingestellt. Einzige Lösung des Problems seh ich darin, dass ihr euch nächstes Mal besser aufführt. Ich fahr auch oft Bahn und muss sagen, solche Gruppen fallen häufig auf - das ihr euch da nicht deeeeeeeeeeeeeerrrrrrrr großen Schuld bewusst seid, mag ich ja verstehen. Dass euer Verhalten aber andere, zahlende Kunden einfach nervt, kenn ich aus eigener Erfahrung.
     
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  15. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Nichts Blödsinn. Die Polizei wurde gerufen, weil angeblich jemand die Schaffnerin als ***** beleidigt hat. Hättest du den Thread & meine Post gelesen müsstest du hier nicht so nen Mist ablassen.
     
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  16. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Dein Problem ist, dass du nicht raffst, was hier passiert ist. Wenn es an dem Wort "*****" liegen würde, dann hättet der TE wohl eine Anzeige kassiert. Hausrecht ist unabhängig von der Beleidigung. Die kann den TE wegen allem möglichen rauswerfen, da muss er sie nicht beschimpft haben.
    Kurz: Du redest von Sachen, die du nicht überblickst. Die Beleidigung, die gefallen/nicht gefallen ist, ist juristisch gesehen für den Fall irrelevant. -> "Falsche Verdächtigung" also für was? Die Schaffnerin hat den TE doch nichtmal angezeigt...
     
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  17. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    sorry aber es hat sich keiner beschwert. die anderen Fahrgäste haben uns vor der polizei noch verteidigt. Dem Schaffner hat unsere wohl nich gepasst. Keine Ahnung, aber als Dienstleister bin ich als Kunde König, auch als Deutsche Bahn kann ich mir nicht alles raus nehmen. So seh ich das
     
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  18. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Was mich an der ganzen Sache am meisten verwundert- warum müssen sich, wie du sagst, 12 Polizisten mit so einer Bagatelle rumschlagen?^^
    Ich meine, es gibt sicher sinnvollere Beschäftigungen für heutige Beamten als einer eingebildeten Beleidigung nachzugehen...
    Zu deiner Frage: Ich denke nicht, dass du dir viel von einer Beschwerde erhoffen kannst. Schließlich hat das alles ja keinen finanziellen Schaden nach sich gezogen. Wenn es dir darum geht, dem Zugbegleiter einen reinzuwürgen- mehr als ein "zur Kenntnis genommen" wirst du da nicht rausholen, vermute ich
    LG
     
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  19. 21. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    haha das haben wir uns auch gefragt
    ,musst dir mal geben, pro person 3 Bullen xD
    aber naja....die ham gemeint "Es wurde halt durchgegeben störende Fußballfans, dass kann alles sein, und nach unserer Erfahrung kommen wir da mit mehreren"
    is mal wieder schön deeskalierend und gar nich provozierend
     
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  20. 22. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Also probieren würd ichs auf jeden Fall, hatte auch mal Probleme mit ner behinderten schaffnerin (die uns ein Strafticket von 40 Euronen ausgestellt hat, weil wir unser Länderticket, dass ab 9 Uhr morgens gilt, schon 20 Minuten früher gebraucht haben, aber erst um 5 nach 9 Uhr kontrolliert wurden -.-) Hab mich dann einfach an die Geschäftsstelle oder so gewendet und halt eine Beschwerde eingereicht, musste dann nur noch 10 Euro zahlen, also hat sichs gelohnt ^^.

    Also wie gesagt, versuchen würd ichs auf jeden Fall, deine Chancen mögen vlt nicht gerade gut aus sehen, aber du kannst ja nur was gewinnen . Auf jeden Fall solltest du total sachlich und nüchtern schreiben, nicht zu emotional und umgangssprachlich, sowas kommt nie gut an. Wünsch dir viel Erfolg

    mfg

    SouthParker2k
     
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  21. 22. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    du wirst damit garnichts erreichen...
    hab mich schon oft genug bei größeren unternehmen beschwert, die ignorieren das einfach,also erhoff dir nicht zu viel..versuchen würd ich es trotzdem
     
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  22. 23. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    denke auch nicht das das was bringt.

    ihr wart halt sehr laut nehm ich ma an und selbst nachdehm sie sich beschwert hat werdet ihr euch nicht wirklich leise verhalten haben. der shafner(in) wird euch einfach selbst nach der ermahnung zu laut gefunden haben und hat euch dan rausgeschmissen. is ja auch sein gutes recht. ich kenne das selber fusballfans sind nie leise. denke net das ihr da irgentwie erfolg haben werdet. aber versuchen kann mans ja mal
     
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  23. 23. Februar 2010
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    hausrecht ist hausrecht, vllt nicht ganz fair von der bahn aber was meinst du wie viele beschwerden dieser art sie schon bekommen haben?, das juckt die n scheiß und vorallem was willst du denn damit erreichen? ticketrückerstattung? ne entschuldigung seitens der bahn ? vergiss es die spucken dir höchstens vor die füße und verteilen dein bild in jedem zug
    MFG
     
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  24. 23. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    schonmal guten anfang den namen geben lassen, wichtig wär auch den zug nummer und sein bahn ausweiß nummer, ok ihr habt ja den namen...
    aber trotz das wird schwer für euch, ne beschwerde bei der bahn abzugeben...
    ihr könnts ja versuchen...
    viel erfolg!
     
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  25. 23. Februar 2010
    AW: Beschwerde bei der Bahn einreichen - Erfolgaussichten

    Du hast ne chance die gegen 00000 Ist die werden alles
    abstreiten was du sagst und sich selber recht geben.
    War bei mir auch so,aber probieren schadet nicht oder?
     
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