[Ebay-Hilfe] brauche hilfe

Dieses Thema im Forum "Allgemeines & Sonstiges" wurde erstellt von Young-J, 3. Februar 2008 .

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  1. #1 3. Februar 2008
    Hi!

    Bin neu hier und hab mich mal hier angemeldet weil ein bekannter von mir gemeint hätte ich solle mal hier um rat bitten!

    Also ich komme mal zur sache:
    Habe am 10.11.07 ein Iphone für meinen kleinen sohn bei ebay bestellt doch irgendwie ist es immer noch nicht hier!
    Habe bei dhl angerufen und da es mit usps versendet worden ist und dhl dann ab frankfurt dafür verantwortlich ist. mein bekannter hatte ein schriben vom zoll amt bekommen und er musste zum zoll gehen das packet öffnen und dort haben sie die seriennummer aufgeschrieben und an die bundesnetz agentur gesenden da es überprüft werden musste. Nachdem hatte sie die bundesnetzagentur gemedet musste ein schriben unterschreiben und wieder zurücksenden dann hatte sich der zoll wieder mit mir ihm verbindung gestezt und er durfte 19% mws zahlen und das gerät mitnehmen. Doch jetzt ist es 3 monate her dhl meint das gerät sei beim zoll und nich weiterbearbeitet worden und nich zurück gegangen und der zoll sagt alles was 14 tage dort ist geht zurück an den absender. und der anbsender sagt er hatte kein iphone zurück bekommen!
    So jetzt bin ich ratlos und weiss nicht was ich noch unternehmen kann bzw. wieder an mien geld kommen kann. Habe mit paypal gezahlt währe sehr dankbar um rat

    Gruss jimmy
     

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  3. #2 3. Februar 2008
    AW: [Ebay-Hilfe] brauche hilfe

    Also da du per paypal bezahlt hast müsste es doch versichert sein.Ich bin auch bei Ebay aktiv aber sowas is mir bisher noch nicht passiert.Also irgendwo müsste das Paket ja sein weil verschwunden ist es bestimmt nicht.Entweder ist es wirklich wieder zum Händler versand worden oder es liegt noch beim Zollamt und die Leute haben nur aus irgendwelchen Gründen dein Paket nicht gefunden und einfach gesagt es wurde zurück an den Absender geschickt.Ich würde nach Versandbestätigungen fragen das es auch wirklich wieder zurück ist.Also hab mir eben mal den Verkäuferschutz durchgelesen und es heißt dort folgendermaßen:

    PayPal bietet mit dem Käuferschutzprogramm einen Service, der den Handel bei eBay noch sicherer macht.

    Haben Sie einen eBay-Artikel, für den der PayPal-Käuferschutz gilt, mit PayPal bezahlt, genießen Sie automatisch den kostenlosen Käuferschutz bis 500 Euro.

    Schickt der Verkäufer die Ware nicht wie vereinbart, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ganz unbürokratisch und ohne Selbstbeteiligung.

    Sehen Sie auf einer Artikelseite unter den "Angaben zum Verkäufer" das PayPal-Käuferschutz-Symbol , so wissen Sie, dass der betreffende Artikel über den PayPal-Käuferschutz abgesichert ist.

    Würde mich an deiner Stelle nochmal mit dem Händler in Verbindung setzten,der Post und dem Zollamt.Falls der Händler das Paket eventuell vielleicht in nächster Zeit bekommt kann ers dir ja nochmal schicken.Musst ihn halt bitten bescheid zu sagen und die versandkosten musst du wohl wieder selbst tragen aber die sind ja im vergleich zum wert des iphones zu verkraften.Wenn es nicht klappt hast du ja den käuferschutz bis 500 euro.Ist zwar nicht der volle Wert aber wenigstens bekommst du einen Teil wieder.Setz dich auch mit Ebay in Verbindung und schildere denen dein Problem die sind zwar nicht gerade zuverlässig aber können dir eventuell auch besser weiterhelfen als einer ausm board.:] ;)
     
  4. #3 5. Februar 2008
    AW: [Ebay-Hilfe] brauche hilfe

    hab gefrgat abe rpaypal bearbeitet nur 2 monate ist shcon zu lang her.
    kann ich nun was auf dem rechtlichen weg tuhen anwalt? oder anzeige oder sowas?
     

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