HTC Garantiefall arvato

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von taker875, 14. Oktober 2011 .

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  1. #1 14. Oktober 2011
    Moin,

    ich brauche eure Hilfe für einen Garantiefall bei einem HTC HD 2.

    Zur Vorgeschichte:
    Es ist mal das Display gesprungen, was ja leider kein Garantiefall ist und somit hat ein Handyreperaturladen dieses Display ausgetauscht.

    Kurze Geschichte... Das Handy ging plötzlich nicht mehr an. Beim Anschalten kurzes vibieren, dann leuchtet der Display kurz (aber nichts zu sehen). Naja das wars.

    Jetzt habe ich das zu arvato Bertelsmann geschickt (der Garantie Service von HTC). Jetzt bekomme ich doch wirklich die Nachricht, dass das Garantielabel beschädigt ist... Hää? und somit wäre es kein Garantiefall.

    1. Was ist das?
    2. Wer ist daran jetzt schuld?

    Jetzt haben sie mir angeboten das Handy für 443,75€ zu reparieren. Das Handy kostet neu weniger?
    Naja sie würde es auch zurück schicken.

    Was würdet ihr jetzt machen? Da nochmal anrufen wie das sein kann? oder es zurück fordern und zu dem Reperaturladen gehen und fragen was das soll mit dem Label?

    Vielen Dank
     

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  3. #2 14. Oktober 2011
    AW: HTC Garantiefall arvato

    Ist der Repearturshop denn ein authorisierter? Wenn nein dann verfällt die Garantie bei diesem.

    443€ hört sich auch sehr viel an würde das aufkeinenfall annehmen...
     
  4. #3 15. Oktober 2011
    AW: HTC Garantiefall arvato

    Hi,

    Wenn er das Gerät wo anderes reparieren lässt, dann ist es doch egal ob das Label beschädigt ist oder wird, da arvato das bereits zusammen mit der IMEI vermerkt hat.
    Ich würde es in nem Shop reparieren lassen, wird so um die 150-180€ kosten und gut ist!

    Cu
    Death-Punk
     

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