#1 24. September 2007 Hi, Ich will meinen I pod umtauschen der funzt nicht so wirklich gut der ist aber schon 1 monat alt also nix mehr mit 14 tage Geld zurück!! Jez wollte ich die komfortabelste art wissen meinen i pod umzutauschen die beim Saturn wollen den immer einschicken und dann hätte ich aber 4 wochen keinen i pod und da hab ich keinen bock drauf ich hatte gedacht da ich unter 18 binn sage ich einfach das ich das geld für meinen i pod aus einem sparvertrag habe der von meiner mutter für meinen führerschein ist! dann müsste ich laut deuschem umtauschrecht mein geld zurückbekommen ! jez meine frage muss meine mum mitkommen oda reicht es wenn ich einen text aufsetze den meine mum dann unterschreibt?? mfg. + Multi-Zitat Zitieren
#2 24. September 2007 AW: I pod umtauschen! Wenn du unter 18 bist, gehe da mit deiner Mutter hin, und tausche ihn um. Deine Mutter muss sagen, das du Den iPod ohne deiner Mutter Bescheidgesagt zu haben gekauft hast. Der Vertrag den du mit dem Kauf des iPods "unterschrieben hast" ist nichtig! Habe in der Schule gelernt das es so was wie ein "Taschengeldparagraph" gibt. Es gibt keinen Höchstbetrag der da drunter fällt, der sieht aber so aus. Wenn du zb. 50€ Taschengeld/Monat bekommst, darfst du dir auch nur Sachen kaufen die 50€ teuer sind, du darfst dir nicht zb. 200€ zusammensparen, und dir dann etwas teureres kaufen, solange deine Eltern nicht einverstanden sind! nochmal kurz : Sage das du den iPod ohne Einverstandniss deiner Eltern gekauft hast! + Multi-Zitat Zitieren
#3 24. September 2007 AW: I pod umtauschen! laut deinem profil bist du 19 also voll geschäftsfähig. Du musst nur wissen wie du dort auftrittst. Geh hin. Das Geschäft ist rechtlich gesehen zu nachbesserung verpflichtet. Das heisst wenn das gerät drei mal den selben Mangel hat, müssen sie dir ein neues erstatten. Dauert diese nachbesserung jetzt 4 Wochen, dann verlang übergangsweise einfach ein ersatz. Wenn du ordentlich auf den tisch haust, dann werden sie dir direkt ein neues geben. Musst halt ordentlich beef machen. Wenn du über 18 bist, sag du brauchst den Ipod als Datenträger für die Arbeit, das heisst wenn du keinen hast, schränkt das deine Arbeit ein^^ Also Fazit: Geh hin, mach genug stress, dann werden die zwar nen prass bekommen, aber du bekommst deinen IPod. Wenn die nicht wollen, verlang eine höher gestlellte person, die wird dir auf jedenfall ein neues aushändigen + Multi-Zitat Zitieren
#4 24. September 2007 AW: I pod umtauschen! Ich hatte schon öfters ähnliche Situation und muss sagen das sich mit den Saturn mitarbeitern eigentlich immer gut reden lässt. Wenn du eigentlich relativ nett deine "Situation" erklärst denke ich werden sie nichts dagene sagen. Ansonsten evtl mal inner anderen Filialie fragen Gruß + Multi-Zitat Zitieren
#5 24. September 2007 AW: I pod umtauschen! also ich hatte gute Erfahrungen mit Appel. Wir haben da angerufen und nach einer halebn Stunde(!) kam jemand, um den abzuholen. Also ich würde dir empfehlen, diereckt Apple anzurufen. MFG Mr.Co0l + Multi-Zitat Zitieren
#6 24. September 2007 AW: I pod umtauschen! das ding ist ich will mein geld wieder oda son gutschein ist mir latte! sagen wir einfach mal ich binn noch keine 18 und meine mutter kann nicht mitkommen dürfte sie mir einen Zettel ausstellen auf dem steht das ich den Ipod ohne erlaubiss gekauft habe? + Multi-Zitat Zitieren
#7 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! Das wird schwer, dass Geld wieder zu bekommen. Es ist wirklich das beste wenn sie *persönlich* mitkommt und Druck macht. Ansonsten würd ich mir keine große Hoffnung machen, aber du könntest versuchen wenigstens ein Ersatz für die Dauer der Reperatur zu bekommen. mfg r90 + Multi-Zitat Zitieren
#8 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! Ich meine sie muss ja gar keinen druck machen wenn sie vorbei kommt ist die rechtslage eindeutig! dann müssten sie mir das geld wiedergeben nur es ist halt immoment aus privaten Gründen schwer das meine mum dahin kommt! + Multi-Zitat Zitieren
#11 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! nix einschicken innerhalb von 6 monaten muss saturn dir nachweisen, das der ipod seit dem kauf in orndung war-> nicht möglich also verlang ein neues gerät + Multi-Zitat Zitieren
#12 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! Er willl doch sein Geld zurück und kein neuen Ipod. Also es kommt drauf an, geh an eine Kasse, such dir eine nett / hübsch ausehende Kassiererin oder hauptsache Weiblich. Texte die erst bissl zu und dann "gestehst" du ihr, das du noch was hast, womit du sie belästigen musst. Sag ihr, das du noch keine 18 bist und dir ein Ipod gekauft hast. Danach eine kleine "denk"pause.^^ Verticker ihr jetzt, dass deine Eltern damit nicht einverstanden waren und sie verlangen, das Geld wieder zu bekommen. Die Kassiererin wird erst mal ein bisschen überlegen und dann zu 70% ihn umtauschen. Falls das nicht geht, verlang eine höher gestellte Person und mach das gleiche mit ihr^^ + Multi-Zitat Zitieren
#13 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! Eigentlich ist de Knde immer König und deswegen musste da einfach hingehen ! Es gilt ja noch das Garantiesigel denksc ma da muss ja ne Garantiekarte beigewesen sein. Die Situation is schon schwer aber soweit ich weiß kan man ipods auch einschicken und man bekommt en neuen zurück. En Freund von mir hat seinen sogar versichern lassen + Multi-Zitat Zitieren
#14 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! dann würd ich einfach mal warten bis deine mum oder dad zeit haben.... anders wirst du esnicht hinbekommen und ob so ein zettel von deiner mum hilft weiß ichauch nicht, du kannst es probieren, ich bezweifle jedoch, dass es klappen wird. deine mum wird doch mal in der woche vll. eine std. zeit haben um das mal ebend mit dir zu erledigen und dann ist das auch geklärt. aber alleine würd ich nicht hingehen, bringt glaube ich nichts. mfg + Multi-Zitat Zitieren
#15 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! also ich kenn das von meinem ehemaligen handy! hatte das da auch zwei mal einschicken lassen und die wollten mir kein ersatzgerät geben! als der fehler dann zum dritten mal auftrat bin ich wieder hin und hab ein ersatzgerät gefordert! die dachten sich so nem 18 jährigen ****** müssen die nix geben also hab ich gesagt ich komme wieder! hab mir nen bekannten geschnappt der anwalt ist und bin da hin und hab das ganze nochmal probiert, war komischerweise überhaupt kein problem, nix mit einschicken und reparieren! durfte mir direkt ein neues aussuchen! musste bei grad so großen ketten einefach nur stressen und schon bekommste was du willst! viel glück! + Multi-Zitat Zitieren
#16 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! joar war jez schon bei vielen fillialen! hat nichts geklappt!!!!!!!!!!!!! Binn stick sauer hab ne Email an die Verbraucher Schutz Zentrale geschickt um die Rechtslage eindeutig festzustellen habs jez mit allen Taktiken probiert! Geschäftsführer Fordern usw... war nen ereignisreicher tag aber keiner hat mir meinen ipod umgetauscht! + Multi-Zitat Zitieren
#17 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! Es ist wirklich immer am wirksamsten wenn die Eltern mitkommen. Alleine nehmen die dich nicht ernst. Gibt es wirklich überhaupt keine möglichkeit, dass sie dir helfen? mfg r90 + Multi-Zitat Zitieren
#18 25. September 2007 AW: I pod umtauschen! ist wirklich schlecht immoment mit meinen Eltern! ich probiere morgen mal per Telefon den Geschäftsführer von einer anderen Filiale zu erreichen am Telefon merkt der ja nicht da sich noch jung binn! ist schwerer als ich dachte son i pod umzutauschen^^ + Multi-Zitat Zitieren
#19 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! Wenn du tatsächlich unter 18 bist und dies auch beweisen kannst, dann geh einfach mal hin und sage, dass du den Ipod zurückgeben musst, weil du ihn ohne Einwilligung bzw. Genehmigung deiner Eltern gekauft hast. Zur "Strafe" solltest du alleine hingehen, ohne deine Eltern. Wenn die nun deine Eltern sprechen wollen, kannst du ja sagen, dass sie dies telefonisch regeln sollen, weil sie nicht in der Nähe sind. Dann gibts du die Nummer eines Freundis der bezeugt, dass du den Ipod ohne Genehmigung/Einwilligung gekauft hast. Dann ist der Vertrag unwirksam. Alles nachzulesen hier : §106, §107, §110 BGB ( Kann sein das ich noch ein paar vergessen habe, denn ich hab mein BGB irgendwo anders liegen ) Zum aufgeführten Taschengeldparagraph ( §110 BGB ) Nach Auslegung ist der als "Generaleinwilligung" zu sehen. Dh. du darfst als beschränkt Geschäftsfähiger nicht alles kaufen, was im Rahmen deines Taschengeldes ist ( Dazu gibt es BGH Urteile... führt aber bissl weit ). Bsp: 12Jähriger kauft sich heft. Vertrag wäre nach §107, 110 BGB Gültig. Ist er aber nicht, weil die Einwilligung bestimmt nicht über den Kauf von heften gilt Also zusammenfassend : Stell einfach eine Situation nach, in der du als beschränkt Geschäftsfähiger auftrittst und jemand als dein Vormund ! ( wegen beschr. Geschäftsfähigkeit ) Wünsche dir viel Glück ! Aber kann auch nach hinten losgehen! MfG F. //EDIT : Willst du nun deinen Ipod umtauschen oder Geld zurück ? oder Gutschein ? + Multi-Zitat Zitieren
#20 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! probiers mal alleine , da die garantie drauf ist nehmen die deinen ipod zurück oder schick ihn einfach ein bei apple gehste auf den support und und lässt das gerät eintauschen wenn du das heute noch machst, steht ups morgen bei dir an der tür un holt ihn ab und kann ne woche dauern dann kriegste einen neuen + Multi-Zitat Zitieren
#21 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! Vertick das Teil doch bei ebay. Rechnung usw. haste ja noch (Garantie) Machst vielleicht nur 10€ miese oder so. Alos ich hätte aus so nen häckmäck mit umtausch und so gar kein bock. Du wirst dein Geld sowieso nicht zurück bekommen. Höchstens nen Gutschrift, wenn du einen sehr netten Saturm-Sklaven erwischt. Wie gesagt , kein stress machen und bei ebay verticken. + Multi-Zitat Zitieren
#22 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! oh man er muss ihn nicht bei saturn umtauschen er kann ihn bei apple einschicken lassen und dann kriegt er einen neuen habe ich mit einem alten genau so gemacht hat super geklappt und geht schnell + Multi-Zitat Zitieren
#23 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! er will ja keine neuen... soweit ich das verstanden habe ! Was mir noch eingefallen ist : Sag einfach, es sei ein Geschenk und frag ob es möglich, das Produkt wegen "nichtgefallen" o.ä. umzutauschen. Andere Artikel habe ich schon umgetauscht bekommen! Allerdings war das dann ungebrauchte Neuware Aber vll. Klappts. Bei Ebay verkaufen ( vorher aber schön gucken, dass das teil auch wirklich sauber ist ( wegen Recovery etc )) ist auch eine Alternative. MfG F. + Multi-Zitat Zitieren
#24 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! im Grunde das selbe, was ich auch schon geschrieben habe? Wenn du die Methode wirklich anwendest, wirst du auch das gewünschte Resultat erhalten! + Multi-Zitat Zitieren
#25 26. September 2007 AW: I pod umtauschen! Ey das lustige ist ja das ich gnau das gemacht habe aber ich binn trozdem zurückgeschickt worden! die haben gesagt das das nicht geht !!! was mache ich den jez! Also an alle die es rechtsmäßig son bisschen drauf haben ich hab das jez so abgeklährt das ich da vorbeigehen kann aber ich muss mit halt ein paar paragraphen raussuchen und hat ein bisschen formuliert ich finde im inet nix das beweißt das ich den auch noch laut dem taschengeld paragraphen zurückgeben darf, ncah den ersten 14 tagen! + Multi-Zitat Zitieren