Internetanschluss gekündigt, aber zahle immer noch?!!

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von $h4d0w, 17. November 2005 .

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  1. #1 17. November 2005
    Hallo nochmal,

    ich habe vor ca. 5 Wochen meinen Internetanschluss von Tiscali auf Freenet gewechselt, Kündigung etc. wurde alles abgeschlossen.
    Aber es wird immer noch ca. ~ 16,00 EURO von meinem Konto abgebucht und bei freenet halt bissl mehr, da ich diese VoIP mit angemeldet habe.

    Aber, in meinem Kontoauszug steht eine 0800-Nr (ist ja kostenlos) von Tiscali ... dort steht (Für Fragen bitte diese Nr. anrufen)

    Ich habe dort seit ca. 5 Tagen versucht anzurufen und läuft die Musik und Werbung, dass ich an der Leitung dran bleiben soll und wenn's nicht so lange dauert, ne mail schicken und das habe ich auch gemachtund bekomme keine Antwort per E-Mail!!

    ICH FÜHLE MICH IRGENDWIE VERARSCHT von DEN ...
    was soll ich jetzt machen ??

    Diese 16 € wurde mir 4x abgebucht und 2x konnte ich die Buchung zurückholen und den Rest nicht ...
     

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  3. #2 17. November 2005
    Also, die 16,90 sind die DSL Grundgebühr, die Du an die Telekom zahlst, es sei denn, Du hast den Anschluß komplett gewechselt, dann natürlich an Tiscali ;-)
    Und, wie ist es denn mit der Vertragslaufzeit? Hast Du noch ne Kündigungsfrist bei Tiscali?
    Hast Du den kompletten Anschluß zu Freenet gewechselt oder nur die Flat?

    Schau in Deinen Vetrag oder auf die Rechnungen und such dir die Nummer vom Kundenservice oder der Rechnungsabteilung raus und ruf die an, obwohl se nicht kostenlos sein wird...
     
  4. #3 18. November 2005
    wie lange ist die vertragslaufzeit.
    ich würde denen jeden tag ne mail schicken,bis sie antworten.wenn der anruf nichts kostet..kannste ja öfter dort anufen.irgendwann kommt du ja bestimmt mal durch
     

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