Lösung zum Absturz von Kaspersky!

Dieses Thema im Forum "Windows Tutorials" wurde erstellt von schnitzel, 23. November 2006 .

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  1. #1 23. November 2006
    22-Nov-2006, Nachmittag

    Aufgrund von fehlerhaften Virendefinitionen auf unseren Servern traten Probleme während Aktualisierung von KAV/KIS der 6. Version auf, die zu Abbrüchen des Antivirusschutzes brachten.

    Um das Problem zu beheben, führen Sie eine der beiden Anleitungen durch:

    ENTWEDER

    - Öffnen Sie Ihr Kaspersky Produkt
    - Entfernen Sie den Haken bei Selbstschutz unter "Einstellungen" > "Service"
    - Löschen Sie die Datei "updcfg.xml", sie liegt unter:
    Win2000/XP - C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Kaspersky Lab\AVP6\Data
    Win98/ME - C:\WINDOWS\All Users\Anwendungsdaten\Kaspersky Lab\AVP6\Data
    Win NT: C:\WINNT\Profiles\All Users\Anwendungsdaten\Kaspersky Lab\AVP6\Data

    ODER

    Starten Sie das Tool CleanupUpdCfg.exe, nachdem Sie es auf der Festplatte gespeichert und extrahiert haben. Dies löscht automatisch diese Datei (auch wenn Selbstschutz aktiviert ist).

    Anmerkung: Es kann sein, dass dieses Tool auf Win98/ME/NT seine Funktion nicht korrekt ausfuehrt; in diesem Fall gehen Sie auf erste Weise vor.

    [attachmentid=17585]

    Zur Zeit befinden sich auf allen unseren Servern korrekte Signaturen, die Updates funktionieren wieder normal.

    Wir bitten vielmals um Entschuldigung fuer die entstandenenen Unannehmlichkeiten bei allen unseren Kunden!

    mfg

    schnitzel
     

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