T-Home bestellung - komisch? [Update 10.09.07]

cool max · 26. Juli 2007

hi,

ich hab vor 1,5 wochen online das comfort plus packet bestellt! alles korrekt und so.

wenn ich auf "mein auftragsstatus" gehe dann steht da drin das ich das bestellt habe aber bisher ist die bestätigung per post nicht gekommen! außerdem keine email und bei dem auftragstatus steht kein status drin?(

was soll ich machen?

update:
jetzt am 30.07.2007 um 14:44 uhr ist weder eine email, noch ein packet mit dem router noch ein brief eingegangen?(

und der termin für den techniker und alles ist donnerstag!

was soll ich machen?

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Sancezz · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Warten
T-Home ist nicht immer das schnellste!
Wenn du nicht warten willst, ruf bei der Hotline mal an und frag nach.

MfG
Sancezz

cool max · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

das ding ist das wir als datum den 01.08 ausgewählt haben mit kostenlosem anschlussservice und so...nicht das nacher der type kommt und kein modem is da^^ und die leitung auch net^^

hansesound3 · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Die Hotline ist die Ersten 5 Min Nett die rechenen Am Tele immer mit Noobs .
Doch wenndu mal ordentlich Fragen stellst : Wie siehst mit dem Ping aus ? : Das weiß ich doch nicht ...

Naja Ruf an und versuch so dumm zu tuhen wie es geht .
Sonst finde ich das Kundencenter im Inet ganz nett sonst musste da nochmal alles durchsuchen.

MFG

Diversity · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Paket und Bestätigungsschreiben kommen immer erst ein paar Tage vor Einrichtungstermin. Sollte also normal sein, dass da noch nix ist...
Vor allem weil die T-Com zur Zeit ziemlich überlastet ist, was Auftragsbearbeitungen angeht.

Ansonsten ruf an und frag nach dem Status!

cool max · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

ok! das beruhigt mich jetzt

wenn man mal richtig nachdenkt ist ja auch logischer^^

die können ja nicht 15 tage vorher schreiben das die den anschluss zu dem und dem tag machen und nacher kommt irgendwas dazwischen...

danke mädels:baby:

hansesound3 · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Stimmt die brauchen immer so ein Bissle .
Ich sollte mal lieber net so hart mit denen Sein nur weil ich sie nicht mag .
NOCH hängen alle Leitung bei denen ... NOCH xD

MFG

Neo311087 · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

aber falls die sachen kurz vor dem technikertermin immernoch nicht da sind ruf die an und sag denen das, weil hab schon oft genug erlebt das ich zum kunden gekommen bin und die sachen waren nochnich da , da war der versand halt nich so schnell

Diversity · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Das stimmt, kommt auch öfters vor.
Aber in dem Fall sind die schnell was das Nachliefern betrifft.

cool max · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

und was passiert in dem fall? muss der kunde trotzdem die anfart bezahlen und die neue anfahrt dann nochmal?8o

Diversity · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Nein, doppelt zahlen nicht - ist ja die Schuld der T-Com!

Aber eigentlich ist das kein Probelm - der Techniker muss ja nix am Router fummeln, sondern der steckt sein Testgerät in die Telefondose und geht dann in den Keller um das richtige Kabel zu finden und anzuklemmen.
Das geht auch ohne Router/Modem!
Ich glaube im Fall von ISDN geht das auch ohne den NTBA, aber da bin ich mir nicht ganz sicher.

cool max · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

nein. wir haben ja extra ausgewählt das son fritze zu uns kommt der das WLAN alles einrichtet und 3 endgeräte.

so brauch ich mich damit nicht rumärgern!

warum auch? der service ist ja kostenlos=)

Rebel Yell · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Warte aber nicht zu lange....ruf da lieber mal an...bei mir haben se totalen Mist gebaut

is bisschen offtopic^^

--> Ich hatte ISDN und wir haben dann DSL mit Flatrate DSL 1000 bestellt....

Naja, dass hat dann über einen Monat gedauert, weil die haben das Paket an unsere alte Adresse geschickt...obwohl wir da seit 3 Jahren nichtmehr dort gewohnt haben

Verständlicherweise hat dann der Bewohner unserer Wohnung das Paket nicht angenommen....naja....dann haben ses einfach gelassen^^....erst als wir dort angerufen haben, kamen die dahinter, dass die irgendwas falsch gemacht haben mussten...

Noobs =)

Mfg
Steve

dynAdZ · 26. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch?

Nein, wenn der Vertrieb schläft muss das der Kunde nicht ausbaden. Statusabfrage gibts unter der 0800/330-1000 (manchmal :] )

cool max · 30. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

update:
jetzt am 30.07.2007 um 14:44 uhr ist weder eine email, noch ein packet mit dem router noch ein brief eingegangen?(

und der termin für den techniker und alles ist donnerstag!

was soll ich machen?

Neo311087 · 30. Juli 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

noch bis morgen warten und dann anrufen , die sachen kommen MEISTENS 2-3 Tage vorher

cool max · 4. August 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

ALLES TETTI BOLETTI=)

am donnerstag kahmen 2 briefe und blablabla. am dienstag ist es so weit

da wird dann so ein kunde kommen und das alles anschließen

ich freue mich so, danke. ich hab mir zwar die ganze zeit zu viele sorgen gemacht aber naja^^ die könnten die leute ja auh besser informieren!

amboss · 4. August 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

is ja interessant, dass die neuerdings kunden zum anschließen schicken

T-Home is in dem Feld eigtl recht flott, bei mir Anruf um halb zehn, Leitung verfügbar um 12.

Neo311087 · 4. August 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

kunde is im "pott" nen ausdruck für sagen wa ma nen , so nen typ

f1r3wAll tr0jAn · 4. August 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

du freust dich wegen internet als wärst n junkie und bekommst ne lieferung drogen8o.

Neo311087 · 4. August 2007

AW: T-Home bestellung - komisch? [Update 30.07]

lass ihn doch jeder freut sich doch wenn er was neues bekommt, du über deinen dildo den du dir quer irgendwo reinschieben kanns und er über seinen neuen internet anschluss , ne ne immer diese anfeindungen hier ...

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