Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von alinho, 4. März 2007 .

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  1. #1 4. März 2007
    Bin seit dem 29.12.06 Alice Kunde und war vorher bei Arcor.

    Bei Arcor hatte ich die online rechnung und heute kam ne email wo die 11€ von mir haben wollen.

    Bin auf die Arcor Page gesurft um die Hotline rauszufinden und die Hotline ist falsch.

    Hat jemand das gleiche Problem oder kann mir einfach die hotline sagen :D

    BW ist sicher.
     

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  3. #2 4. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    hey

    wieso wollen die Geld von dir haben was steht den bei der Rechung bei?

    Hier die Hotline aber sehr Teuer der Sch...

    Telefon: 018 10 70 010
    (24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz)

    MFG
     
  4. #3 4. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Hmm sicher das es keine Phishing email ist ? Weil ich bekomm tagtäglich mehrere email Rechnungen ^^

    Weil wenn du eine Rechnung bekommen solltest steht dieser Betrag nicht in der Mail sondern im PDF... Da wär ich vorsichtig.
     
  5. #4 5. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Hmm ich hab online rechnung gehabt bei arcor und da ist kein Unterschied zu den anderen Rechnungen zu erkennen.

    Ist das nciht exakt die Nummer die auch auf der homepage von arcor ist? Ich probiers trotzdem mal ;)

    Danke für die Antworten, BWs gehen nach dem Post raus xD)

    Aber warum könnten die noch Geld von mri verlangen?

    Das sind etwa 11€.
     
  6. #5 5. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Also ich bekomme auch voll oft Rechnungen online z.b Telekom das ich noch ne Rechnung von blabla € offen hätte... dann habe ich bei der Telekomrechnungsstelle angerufen und die haben mir dann gesagt das ich die Ignorieren soll ... kannst dich ja auch mal bei der Rechnungsstelle Mal erkundigen
     
  7. #6 5. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    da steht doch nicht nur wir wollen mal nebenbei 11€ haben da stehen doch unter leistungen, das was sie dir angeblich geboten haben :D
     
  8. #7 6. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Hmm Alice ist doch ein Resell Provider (wenn ich mich nicht irre) und benutzt dann die Leitung, die du zuvor bei Arcor Bestellt hast. Ich zum Beispiel muss an 1&1 für die Flatrate zahlen (29€) und an die Telekom für die Leitung (15€). Korrigiert mich, wenn ich mich irre ^^
     
  9. #8 7. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Auf jeden Fall muss auf der Rechnung ausgewiesen sein, welches Leistungsmerkmal dir berechnet wird. Dann vergleiche doch einfach mal mit alten Rechnungen. Ist deine Kundennummer korrekt? Stimmt die Servicenummer mit alten Rechnungen überein? Wenn nein, ignorieren, weil dann mit hoher Wahrscheinlichkeit wirklich nur jemand versucht für nichts Geld zu bekommen. (Und das wird nicht Arcor sein)
     
  10. #9 7. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld


    Sieh doch mal nach für welchen Zeitraum die Rechnung ist. Meine Freundin ist auch vor 4 oder 5 Monaten zu Alice gewechselt (von T-kom) und hat auch ständig weiter Rechnungen bekommen. Anfangs wars noch OK vom Abrechnungszeitraum her, aber irgendwann wurde es unrealistisch (auch vom Preis her). Nachdem wir die Post ignoriert haben kam dann vor kurzem ne Gutschrift über 70 Euro....

    Läuft vielleicht noch ein DSL Tarif über Arcor den du vergessen hast zu kündigen?
     
  11. #10 7. März 2007
    AW: Von Arcor auf Alice gewechselt ... Arcor verlangt Geld

    Hmmm da steht definitiv nicht, welche Leistung angeblich geboten wird. Muss ich mal auf der Kundenseite gucken und schreibe hier dann was Sache ist ;)

    Mahc ich aber später muss jetzt los ;)

    Bye und danke für die antworten. BWs sind raus.
     

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